Kapsanan Ürünler
- E-sigara Cihazı
Web sitesinden satın alınan e-sigara cihazlarının garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren bir yıldır. Değiştirilen bir cihaz, orijinal cihazın garanti süresinin geri kalanını üstlenir.
Geçersiz Hak Talepleri
MOTI'in ürün garantisi, yalnızca normal ve güvenli kullanıma rağmen meydana gelen hasarlardan kaynaklanan talepleri kapsar ve şunları kapsamaz:
- İşçilikten kaynaklanmayan herhangi bir arıza veya hasar.
- İster bilinçli ister kazayla olsun, genel ihmalden veya güvenli olmayan kullanımdan veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar.
- Yıldırım, sel veya diğer doğal afetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere doğal nedenlerden kaynaklanan hasarlar.
- Ürünlerin çalınması veya kaybolması.
- Cihazın izin verilen veya amaçlanan kullanım dışında çalıştırılmasından kaynaklanan hasarlar veya tarafından verilen talimatların ihmal edilmesinden kaynaklanan hasarlar. MOTI.
- Kusurlu olmayan ürünler için talepler.
Garanti Talebinde Bulunma Prosedürü
- Geçerli talepler, e-posta ile gönderilerek yapılabilir. MOTI info@nowmoti.com adresinden veya https://motivape.com/pages/contact-us adresinden şikayet göndererek müşteri hizmetleri ekibi
- Tüm garanti talepleri, satın alma kanıtı ile desteklenmelidir, aksi takdirde iddianın tamamı geçersiz olacaktır.
- MOTI, ilgili cihaz veya ürün hakkında fotoğraf ve videolar dahil olmak üzere ek ayrıntılar talep etme hakkını saklı tutar.
- MOTI, bir ürün değişimini veya para iadesini onaylamadan önce işlevi eski haline getirmek için cihaz onarım prosedürlerini başlatma hakkını saklı tutar.
- MOTI, garanti süresi içinde bu sınırlı garanti kapsamında geçerli bir hak talebinde bulunulması durumunda ürünü ücretsiz olarak değiştirecektir.